B2B webshop & ERP-integratie met Unleash Commerce

Jet Import, een distributeur van premium dranken zoals Red Bull, Fever-Tree en Copperhead Gin, staat bekend om zijn impactvolle sponsordeals met topsporters zoals Wout Van Aert. Met een omzet van 135 miljoen euro en een uitgebreid portfolio van 70 merken, zocht het bedrijf niet alleen naar een ERP-oplossing, maar ook naar een moderne, gebruiksvriendelijke webshopomgeving om hun B2B-klanten beter te bedienen.

Centraal beheer van al hun productdata via een PIM-systeem zorgt ervoor dat productinformatie altijd accuraat en up-to-date is. Wij bouwden hiervoor een klantenportaal met Unleash Commerce, geïntegreerd met hun bestaande Dynamics 365 Business Central systeem.

Wat Jet Import wilde?

Jet Import stond voor de uitdaging om hun groeiende en complexe distributieactiviteiten te stroomlijnen met een moderne digitale oplossing. Ze zochten niet alleen naar een krachtig ERP-systeem, maar ook naar een geïntegreerd platform dat hun logistieke, administratieve en commerciële processen efficiënt kon ondersteunen. Daarbij wilden ze een toekomstbestendige oplossing die flexibel genoeg is om mee te groeien met hun ambities. Hun specifieke behoeften waren:

• Beheer van meerdere juridische entiteiten binnen één platform.
• Naadloze verwerking van accijnzen en complexe distributievereisten
• Uniform documentbeheer en digitalisering van processen
• Integratie van systemen zoals Salesforce en EDI om de workflow te optimaliseren
• Gebruiksvriendelijk B2B-klantenportaal voor eenvoudige, geautomatiseerde bestellingen en centrale productinformatie.
• Mogelijkheid voor klanten om eigen SKU's te koppelen aan Jet Import SKU's
• Ondersteuning van verschillende maateenheden (tray, palletlaag, pallet)
• Centraal beheer van productdata via een PIM systeem

Wat Dynamate realiseerde?

• Gebruiksvriendelijk B2B-klantenportaal met Unleash Commerce

  We ontwikkelden voor Jet Import een intuïtief klantenportaal op basis van Unleash Commerce, speciaal ontworpen voor hun B2B-klanten. Dit portaal biedt gebruikers een gepersonaliseerde omgeving waar ze hun eigen prijzen kunnen bekijken, bestellingen kunnen plaatsen en hun administratieve documenten zoals facturen en zendnota's kunnen inzien.

  Daarnaast ondersteunt het systeem complexe bestelregels, zoals het koppelen van klant-SKU's aan interne SKU's en verschillende maateenheden (tray, palletlaag, pallet). Daarbij houdt het portaal automatisch rekening met logistieke beperkingen en zorgt het ervoor dat bestellingen efficiënt worden gebundeld. Zo worden paletten optimaal gevuld en ziet elke klant enkel de besteleenheden die voor hem relevant zijn.

  Dankzij de naadloze koppeling met Business Central verloopt het bestelproces volledig geautomatiseerd en foutloos, wat de efficiëntie en klanttevredenheid aanzienlijk verhoogt.

  Bovendien hebben klanten via de webshop altijd een actueel zicht op het volledige productgamma. Waar nieuwe items vroeger via de verkoper werden voorgesteld, kunnen klanten deze nu zelf ontdekken en onmiddellijk bestellen via het portaal.

• Geïntegreerde productdata en orderverwerking dankzij slimme koppelingen

  Voor de implementatie waren productgegevens verspreid over verschillende bronnen: foto's op de fileserver, productdetails in Excel-bestanden en basisdata in het ERP-systeem. Er was geen centrale plek waar alles samenkwam. Wij centraliseerde al deze informatie in het PIM-systeem Plytix en koppelden dit vervolgens aan Unleash Commerce en Business Central. Deze integratie zorgt ervoor dat productdata centraal worden beheerd en automatisch worden doorgevoerd naar het klantenportaal. Hierdoor is een soepele, foutloze orderverwerking gegarandeerd, ondanks de complexiteit van Jet Import's assortiment en logistieke vereisten.

• Een flexibele ERP-oplossing voor Single Logistics Multi Finance

  Jet Import koos voor een Single Logistics Multi Finance-omgeving om de complexe structuur van negen juridische entiteiten te beheren. Door een fictieve logistieke omgeving te creëren, konden zij voorraden per entiteit beter verdelen. Logistieke taken worden nu centraal uitgevoerd, terwijl financiële transacties apart per entiteit worden afgehandeld. Deze aanpak biedt overzicht en balans, waardoor de samenwerking tussen klanten en leveranciers wordt geoptimaliseerd.

• Geavanceerd accijnsbeheer binnen de logistieke omgeving

  Het accijnsbeheer van Jet Import is volledig geïntegreerd in Dynamics 365 Business Central. Hierdoor kan het bedrijf wekelijkse accijnsaangiftes doen en zorgen dat alle berekeningen en controles nauwkeurig worden uitgevoerd. Dit vermindert de administratieve druk en verbetert de compliance.

• Documentbeheer geoptimaliseerd met Document Capture

  Dankzij de implementatie van Document Capture verwerkt Jet Import nu inkoopfacturen automatisch. Dit vermindert de kans op fouten en versnelt de goedkeuringsprocessen, wat resulteert in een efficiëntere administratieve workflow.

• Uniforme rapportering via de funding- en spendingmodule

  Het Commercial Controlling-team van Jet Import gebruikt Business Central om verkoopcijfers en budgetten uniform te rapporteren. Voorheen rapporteerde elke controller op een eigen manier, maar met de nieuwe module zijn forecasts nauwkeuriger en wordt interne controle verbeterd. Dit zorgt voor een gestroomlijnd overzicht van kosten en beschikbare budgetten.

• Digitalisering van marketinguitgaven met bestelbonnendatabase

  Jet Import digitaliseerde het proces van marketinguitgaven door bestelbonnen te integreren in Business Central. Medewerkers kunnen nu digitaal bestelbonnen opstellen en goedkeuren, wat dubbel werk elimineert en boekhoudkundige processen versnelt. Beschikbare budgetten worden real-time bijgehouden, wat voor meer controle zorgt.

• Efficiënt magazijnbeheer met WMS

  Jet Import's magazijnen zijn nu efficiënter dankzij het Warehouse Management System (WMS) in Business Central. Zowel gestuurde als niet-gestuurde magazijnen worden nauwkeurig geregistreerd, waardoor pallets sneller kunnen worden gepickt en opgeslagen. Aanpassingen aan de software hebben de efficiëntie verder verhoogd, met ruimte voor toekomstige optimalisaties.

• EDI-integratie voor verkoop en aankoop

  Een nieuwe EDI-link werd opgezet om de communicatie met klanten en leveranciers te stroomlijnen. Bestellingen en orderbevestigingen worden nu digitaal verwerkt, wat handmatige fouten vermindert en de snelheid verhoogt. Integratie met stockagepartners maakt het mogelijk om pickopdrachten en inkomende goederen efficiënter te beheren.

• Synchronisatie tussen Salesforce en Business Central

  De interactie tussen Salesforce en Business Central maakt het mogelijk om orders vanuit Salesforce automatisch te verwerken in Business Central. Verkoopteams zien real-time orderstatussen zonder dubbele data-invoer, wat de workflow versnelt en de kans op fouten minimaliseert.

De Dynamate impact

Bovendien biedt de schaalbare ERP-oplossing samen met het gebruiksvriendelijke klantenportaal van Unleash Commerce een stevige basis voor groei en innovatie. Door de combinatie van geautomatiseerde bedrijfsprocessen en een naadloze bestel ervaring wordt de efficiëntie verhoogd en staat Jet Import sterker in de markt. Het is een investering in een toekomst waarin technologie en menselijk inzicht hand in hand gaan.